LEGAL REFERENCE

Terma jelas sebelum akaun yes933 dibuka

yes933 meletakkan terma akaun, privasi, kuki, keselamatan log masuk dan rekod transaksi Malaysia dalam satu halaman supaya anda tahu syarat yang terpakai sebelum membuka akaun. Akses kepada lobi...

Terma akaun ringkasPrivasi dan kukiKonteks MalaysiaSemakan akses
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Terma jelas sebelum akaun yes933 dibuka

Hak dan tanggungjawab akaun anda

Halaman legal ini menerangkan hubungan antara anda dan yes933 apabila akaun dicipta, log masuk digunakan, transaksi direkodkan atau sokongan diminta. Kami menulis terma ini untuk menjelaskan kelayakan akses, penggunaan nama sebenar, keselamatan kata laluan, bukti pemilikan akaun dan cara perubahan polisi dimaklumkan. Di wilayah yang disokong, perkhidmatan boleh digunakan hanya apabila undang-undang tempatan membenarkan dan apabila semakan akaun kami selesai. Jika rekod

pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak sepadan dengan butiran akaun, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum tindakan akaun diteruskan. Kami juga boleh mengehadkan ciri tertentu jika terdapat risiko akses tanpa kebenaran, dokumen bercanggah atau permintaan daripada pihak berkuasa yang sah. Terma ini bukan nasihat undang-undang peribadi; ia ialah syarat penggunaan yes933 dan rujukan polisi untuk akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran sah untuk urusan polisi

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, rekod akaun atau semakan transaksi, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun yes933 anda. Kami akan meminta butiran yang perlu sahaja, seperti ID akaun, masa kejadian dan bukti berkaitan. Jangan hantar kata laluan penuh atau kod keselamatan sekali guna melalui mesej terbuka.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu legal yang memerlukan semakan segera, seperti akses terkunci, rekod transaksi tidak sepadan atau permintaan pembetulan data. Kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta kata laluan anda.

Emel polisi

Untuk permintaan bertulis tentang privasi, kuki, salinan rekod atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu, hantar emel melalui alamat yang tertera dalam akaun. Sertakan tarikh, nombor rujukan dan penerangan ringkas.

Semakan keselamatan

Jika anda mengesyaki log masuk tanpa izin atau perubahan profil yang bukan dibuat oleh anda, minta semakan keselamatan. Kami akan menyemak peranti, lokasi akses dan rekod tindakan sebelum membalas.

AMALAN DATA

Kawalan data yang boleh anda semak

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang diterangkan dalam polisi ini: mencipta akaun, mengesahkan pemilik, memproses transaksi, menjaga keselamatan dan menjawab permintaan anda. Akses dalaman kepada rekod dibataskan mengikut peranan kerja. Apabila...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran log masuk, pilihan bahasa dan tetapan keselamatan untuk mengenal pasti anda dengan tepat. Data ini digunakan bagi akses akaun dan semakan pemilikan apabila bantuan diminta.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah, status dan rujukan penyedia. Rekod ini membantu kami mengesan perbezaan, memenuhi kewajipan simpanan dan menjawab pertanyaan akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa pilihan dan tanda keselamatan pelayar. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, peranti baharu dan perubahan penting pada profil. Jika pola luar biasa muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama perlu untuk akaun, pertikaian transaksi, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Selepas itu, kami menilai sama ada data perlu dipadam, diringkaskan atau dikekalkan secara terkawal.

Pembetulan rekod

Jika nama, emel, nombor telefon atau rekod profil anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti supaya perubahan dibuat kepada pemilik yang betul.

Jawapan ringkas tentang hak legal anda

Anda bersetuju dengan terma akaun, polisi privasi, penggunaan kuki, semakan keselamatan dan syarat akses wilayah. Anda juga bertanggungjawab memastikan butiran akaun tepat serta digunakan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui saluran akaun. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan, rekod dalaman sensitif atau hak pihak lain.

Data transaksi digunakan untuk memadankan bayaran, menyelesaikan pertikaian, menyemak pemilikan akaun dan memenuhi kewajipan penyimpanan rekod. Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak dijual sebagai senarai pemasaran kepada pihak luar.

Jika lokasi anda berada di luar wilayah yang disokong atau undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, ciri akaun boleh disekat. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan penggunaan semula.

Boleh. Hantar permintaan pembetulan melalui sembang akaun atau emel polisi dengan butiran yang hendak diubah. Untuk melindungi akaun, kami boleh meminta bukti pemilikan sebelum rekod dikemas kini.

Kuki sesi biasanya diperlukan untuk log masuk, keselamatan pelayar dan kesinambungan halaman. Anda boleh memadam atau menyekat kuki melalui pelayar, namun beberapa ciri akaun mungkin tidak berfungsi dengan lancar.

Hubungi kami melalui saluran dalam akaun yes933 untuk soalan legal, privasi, kuki atau rekod transaksi. Berikan penerangan ringkas, tarikh berkaitan dan rujukan akaun supaya pasukan kami boleh menyemak dengan tepat.